천안시 동남구민원지적과, 매주 월·수요일 친절교육…친절응대매뉴얼 제작 배부도확 달라진 친절공무원 동남구청에서 만나세요!!!
천안시 동남구 민원지적과(과장 장진구)가 직원들에 대한 친절교육과 함께 민원인에 대한 친절 응대매뉴얼을 자체 제작해 친절응대 실천을 강화하고 나섰다. 민원지적과는 매주 월요일과 수요일 오전 8시 30분부터 직원들에 대한 친절구호 맹세 및 인사요령 등을 교육하고 업무를 시작하고 있다. 또한, 동남구청 부서 및 읍면동에 민원친절응대매뉴얼 1000부를 제작 배부하여 직원 책상위에 비치, 항시 친절에 대한 경각심 고취 및 흐트러진 마음을 다잡을 수 있도록 배부할 계획이다. 친절매뉴얼은 바람직한 친절서비스 모습, 방문민원 응대요령, 전화민원 응대요령, 불만민원 응대요령 등의 내용을 담고 있다. 민선6기 시민중심 행복천안이라는 슬로건 아래 민원인에게 더욱 다가가는 친절이 될 수 있도록 구청 전 직원에 대한 친절 교육도 오는 18일 중점적으로 실시할 예정이다 장진구 민원지적과장은 “말뿐인 친절이 아닌 가슴으로 베풀 수 있는 친절이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다. <저작권자 ⓒ 뉴스파고 무단전재 및 재배포 금지>
댓글
|
많이 본 기사
|
