▲ 동구, ‘복지톡톡(Talk Talk)’ 기초생활보장 실무교육 © 금기양 기자

[대전=뉴스파고 금기양 기자] 대전 동구가 기초생활보장 업무의 현장 대응력을 높이기 위해 관내 16개 동을 직접 방문하는 맞춤형 교육에 나섰다.

동구는 최근 각 동 행정복지센터를 대상으로 ‘복지톡톡(Talk Talk)’ 찾아가는 기초생활보장 실무교육을 진행하고 있다고 밝혔다. 

이번 교육은 동에서 복지업무를 맡은 담당자들의 제도 이해를 높이고, 구와 동 간 소통을 강화해 복지서비스의 정확성과 전문성을 끌어올리기 위해 마련됐다.

이번 교육은 기초생활보장 제도의 기본 개념부터 민원 응대, 사례 적용까지 실무에 곧바로 활용할 수 있는 내용으로 구성됐다. 또 각 동의 업무 여건과 특성을 반영해 맞춤형으로 운영하는 점이 특징이다.

동구는 이를 통해 담당자들이 제도 운영 기준을 보다 정확히 익히고, 신청부터 조사, 결정, 사후관리까지 이어지는 전 과정에서 다양한 상황에 유연하게 대응할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

기초생활보장은 주민 생활안정을 위한 핵심 제도인 만큼, 담당자의 숙련도와 안내의 정확성이 중요하다. 이에 동구는 구청과 동 행정복지센터 간 정보 공유와 협업을 강화하고, 교육 이후에도 현장에서 필요한 사항을 계속 지원할 계획이다.

동구 관계자는 “복지 현장의 최일선에 있는 동 담당자들이 제도를 정확히 이해해야 주민들에게 더 빠르고 정확한 안내가 가능하다”며, “앞으로도 찾아가는 교육을 확대해 복지 행정의 전문성을 높이겠다”고 말했다.