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공주시가 다양한 시민들의 소리를 듣고 이를 시정에 반영하기 위해 시민들과의 소통의 장을 마련해 운영한다.
시 는 새로운 민선6기를 맞아 민원서비스의 질을 높이기 위해 오시덕 시장을 포함한 국장급 이상 간부공무원이 매주 수요일 오후 민원실에서 시민과 직접 소통하는 ‘간부공무원 민원 상담의 날’을 오는 13일부터 운영한다고 밝혔다. 이 제도는 시장을 비롯한 간부공무원들이 직접 민원실에서 시민들과 쌍방향 커뮤니케이션을 통해 다양한 요구를 현장에서 직접 듣고 이를 시정 운영에 반영하기 위하 마련됐다. 특히 시민 누구나 공주시청 민원실을 방문해 시장 등 간부공무원을 현장에서 만나 시정 운영에 대한 의견 제시와 함께 불편한 사항을 건의할 수 있다는 것이 이 제도의 특징이다. 운영 첫날인 13일 오후 3시에는 오 시장이 직접 민원 현장에서 시민들의 의견을 청취할 예정이며 앞으로 매주 수요일 오후 2시부터 7명의 간부공무원들이 순번제로 돌아가면 참여하게 된다. 시는 이 제도를 통해 시청의 문턱을 낮추고 시민 누구나 시정에 참여할 수 있도록 해 다양한 시민의 소리를 듣고 시정에 접목하는 소통의 장이 될 것으로 기대하고 있다. 아울러 시민들이 생활 속에서 겪는 불편, 건의사항 등을 사전에 파악해 한 발 앞선 처리로 민원 예방 및 시민과의 갈등 해소에도 큰 역할을 할 것으로 내다보고 있다. 시 관계자는 “시민과의 소통을 활성화하기 위해 ‘간부공무원 민원상담의 날’을 운영하게 됐다”며, “앞으로도 민원 서비스의 질과 시민의 만족도를 높이기 위해 다양한 시책을 발굴해 나가겠다”고 말했다. <저작권자 ⓒ 뉴스파고 무단전재 및 재배포 금지>
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