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국민이 신고한 정보, 행정을 바꾼다.

'생활불편스마트폰신고'가 '생활정보지도'를 만나 공유‧소통‧협업의 정부3.0 구현

뉴스파고/한광수 기자

| 입력 : 2013/10/10 [08:43]

안전행정부(장관 유정복)는 국민이 불법주정차, 쓰레기 무단투기와 같은 생활 속 불편함을 신고하는 『생활불편 스마트폰 신고』정보를 『국민과 함께 만드는 생활정보지도』와 연계하여, 신고가 많은 지역을 지도에서 확인하여 국민생활 불편사항을 사전에 예방하는 맞춤형 행정이 이루어지도록 지원할 예정이다.

이는 국민의견을 수렴하여 현장의 문제를 해결하는 민관협치 사례로서, 개방‧공유‧소통‧협력의 가치를 적용하여 행정운영의 패러다임을 바꾸어 가는 정부3.0을 실현하는 대표적 사례다.

국민들은 ｢생활불편 스마트폰 신고｣ 앱 서비스(’12.1 시행)를 통해 불법주정차, 쓰레기 무단투기 등 생활속 불편함을 사진이나 동영상으로 신고할 수 있고, ｢국민과 함께 만드는 생활정보지도｣ 서비스(’13.9.25 개시)를 통해 지도 커뮤니티에 사진‧동영상 등 자료를 게시하거나 의견을 등록할 수 있다.

생활정보지도(커뮤니티 지도)에 ‘생활불편신고’로 접수된 신고 건수와 발생위치 등 신고 현황을 지도상에서 확인할 수 있게 되면, 공무원은 이를 지침이나 제도개선을 통한 선제적이고 예방적인 행정처리가 가능하게 되어 국민의 정책 참여도가 더욱 높아질 것으로 기대된다.

안전행정부 박찬우 제1차관은 “이처럼 앞으로도 수요가 높은 공공정보부터 지속적으로 개방하고 생활정보지도의 커뮤니티를 통해 국민의 적극적인 참여가 결합되면 편리하고 안전한 사회 구현을 위한 국민과 정부의 협업 체계가 자연스럽게 구축이 될 것”이라 기대하면서, “국민이 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 선제적 행정 서비스를 지속적으로 발굴할 것”이라 밝혔다.

국민권익위 관계자는 “스마트폰이나 블랙박스를 이용한 생활불편 신고가 활성화됨에 따라 ‘불법 주정차’나 ‘쓰레기 무단 투기’ 등 일부 길거리 얌체족들에 대한 신고가 점점 늘어날 것으로 보인다.”고 밝혔다.

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